Returns Exchanges

返品・交換について

返品・交換の可否

お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、以下の場合に限り返品・交換を承ります:

  • お届けした商品に破損・汚損があった場合
  • ご注文と異なる商品が届いた場合

返品・交換の条件

商品到着後 7日以内 に当店までご連絡ください。

商品は 未使用・未開封 の状態に限ります。

セール品、食品・衛生商品(サプリメント、化粧品等)、個人輸入品は返品・交換対象外です。

返品・交換の手続き

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

事前連絡なしで返送された商品は、返品・交換をお受けできない場合がございます。

返送料について

初期不良・誤配送の場合:当店負担

お客様都合の場合:お客様負担

返金について

クレジットカード払いの場合:カード会社を通じて返金

銀行振込・コンビニ決済の場合:お客様の指定口座へ返金(振込手数料はお客様負担となる場合がございます)

ご注意事項

商品返送時は、必ず追跡可能な配送方法をご利用ください。

返送中の紛失・破損については、当店では責任を負いかねます。