Returns Exchanges
返品・交換について
返品・交換の可否
お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、以下の場合に限り返品・交換を承ります:
- お届けした商品に破損・汚損があった場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
返品・交換の条件
商品到着後 7日以内 に当店までご連絡ください。
商品は 未使用・未開封 の状態に限ります。
セール品、食品・衛生商品(サプリメント、化粧品等)、個人輸入品は返品・交換対象外です。
返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
事前連絡なしで返送された商品は、返品・交換をお受けできない場合がございます。
返送料について
初期不良・誤配送の場合:当店負担
お客様都合の場合:お客様負担
返金について
クレジットカード払いの場合:カード会社を通じて返金
銀行振込・コンビニ決済の場合:お客様の指定口座へ返金(振込手数料はお客様負担となる場合がございます)
ご注意事項
商品返送時は、必ず追跡可能な配送方法をご利用ください。
返送中の紛失・破損については、当店では責任を負いかねます。